Livraisons et Retours
Zones de livraison :
A l’heure actuelle, les livraisons sont configurées pour les pays suivants :
- France métropolitaine, Monaco, Andorre
- Belgique
- Suisse
- Italie
Je n’ai pas ajouté d’autres destinations pour l’instant, mais je peux les ajouter sur simple demande par e-mail. Je ne peux pas garantir que la livraison sera gratuite.
Certains pays instables politiquement ne sont pas disponibles.
France métropolitaine, Monaco, Andorre
- de 0 à 9,99 : 2€
- 10€ et plus : livraison offerte.
J’envoie vos colis par la Poste
- Colissimo J+2 pour les articles “volumineux”.
- Lettre suivie pour les articles envoyés sous enveloppe.
Tout arrive donc dans votre boîte à lettres. Pour une raison ou une autre (cadeau, problème de boîte à lettre) je peux aussi utiliser Mondial Relay. Il suffit de me le préciser lors de la commande, avec le nom et la ville de votre point relais favori.
Belgique :
- de 0 à 9,99 : 2€
- 10€ et plus : livraison offerte.
Vos envois sont pris en charge par Mondial Relay puis par la poste belge avec réception en boîte à lettres à J+4.
Suisse & Italie
- 50% du prix de la livraison à votre charge (ce qui représente environ 7€)
Votre colis est pris en charge par UPS et vous est livré en boîte à lettres à domicile à J+3
Information suivi
Chaque commande génère automatiquement l’envoi d’e-mails de confirmation et de numéro de suivi.
Délai de préparation de la commande :
Je fais mon possible pour que les commandes partent au maximum 48h après votre paiement. Dans le meilleur des cas, la commande part le jour même.
En cas d’absence pour vacances, un message sera indiqué clairement sur le site pour donner ma date de retour. En cas de commande particulière, je vous indiquerai le délai par e-mail.
Votre colis :
J’ai choisi de faire simple: les colis sont des boîtes postales en carton (et parfois même des cartons que j’ai reçus que je recycle).
Si vous souhaitez offrir le sac, et utiliser la boîte, écrivez moi un petit message lors de la commande, je mettrais un suremballage en papier kraft pour que la boîte puisse être emballée avec du papier cadeau une fois chez vous.
Retours :
Je photographie tous les articles sous de nombreux angles et en utilisant au maximum la lumière du jour pour que vous ayez un aperçu précis.
Si malgré tout l’article ne vous convenait pas, le retour est possible dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception, en me contactant par e-mail.
Mon adresse est indiquée sur les cartes de visites que j’ajoute à chaque commande. L’article ne doit pas avoir été utilisé et les frais de retour sont à votre charge. J’effectue le remboursement à réception de l’objet.
Pour plus de détails, voir les conditions générales de vente.
Démarches en cas de dommage, perte ou retard
Elles dépendent des conditions générales de vente des transporteurs.